Cómo instalar una eSIM
Instalar una eSIM es rápido y sencillo. En lugar de insertar una tarjeta SIM física, descargas tu perfil de eSIM directamente en tu smartphone compatible mediante un código QR.
Sigue esta guía paso a paso para instalar tu eSIM en iPhone o Android y conectarte a una red móvil mientras viajas.
Antes de instalar tu eSIM
Antes de comenzar, asegúrate de tener todo lo necesario para una instalación sin contratiempos.
📱
Teléfono compatible con eSIM
Asegúrate de que tu teléfono inteligente admita la tecnología eSIM y sea compatible con el plan eSIM que compraste.
🔓
Dispositivo desbloqueado de fábrica
Tu teléfono debe estar desbloqueado para poder conectarse a una eSIM de otro operador móvil.
🌐
Conexión a Internet
Conecte su teléfono a Wi-Fi u otra conexión a Internet confiable antes de comenzar la instalación.
También necesitarás
- Tu código QR de eSIM
- Tu teléfono inteligente
- Una conexión Wi-Fi estable
- Tus instrucciones de activación de la eSIM
Importante: Mantenga su código QR a mano durante la instalación. No comparta su código QR de activación con otras personas.
Cómo instalar una eSIM en un iPhone
Instalar una eSIM en un iPhone suele llevar solo unos minutos.
Paso 1: Abre la Configuración
Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone.
Ve a:
Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM
Dependiendo de tu versión de iOS y de tu región, la terminología puede variar ligeramente.
Paso 2: Selecciona «Usar código QR»
Selecciona «Usar código QR» cuando se te solicite.
Tu iPhone abrirá la cámara para que puedas escanear el código QR de activación de tu eSIM.
Paso 3: Escanea el código QR de tu eSIM.
Apunta con la cámara de tu iPhone al código QR que recibiste tras comprar tu eSIM.
Asegúrate de que todo el código QR sea visible en la pantalla.
Tu iPhone debería reconocer automáticamente el perfil de la eSIM.
Paso 4: Añadir el plan de telefonía móvil
Sigue las instrucciones que aparecen en tu iPhone y confirma que deseas añadir el plan de datos móviles.
A continuación, el perfil de eSIM se descargará en tu dispositivo.
Paso 5: Etiqueta tu eSIM
Tu iPhone podría pedirte que elijas una etiqueta para la nueva línea.
Por ejemplo:
- eSIM de Vietnam
- Viajes
- Datos de Vietnam
Usar una etiqueta clara facilita la identificación.es it easier to identify your eSIM later.
Paso 6: Elige tu línea de datos móviles
Cuando se te solicite, selecciona qué tarjeta SIM utilizar para los datos móviles.
Si viajas al extranjero, selecciona tu eSIM de Vietnam como la línea de datos móviles.
Puedes mantener activa tu tarjeta SIM principal para llamadas y SMS si tu dispositivo admite doble SIM.
Paso 7: Activa la itinerancia de datos si es necesario.
Algunas eSIM de viaje requieren tener activada la itinerancia de datos.
Ve a:
Configuración → Datos móviles → Tu eSIM de Vietnam → Itinerancia de datos
Actívala si las instrucciones de tu proveedor de eSIM así lo requieren.
Cómo instalar una eSIM en Android
Los nombres exactos de los menús pueden variar según el fabricante del teléfono, la versión de Android y la región.
Paso 1: Abre la Configuración
Abre la aplicación de Configuración de tu teléfono.
Busca:
Conexiones → Administrador de tarjetas SIM
o
Red e Internet → Tarjetas SIM
La ubicación exacta puede variar entre dispositivos Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Motorola y otros dispositivos Android.
Paso 2: Selecciona Añadir eSIM
Busca una opción como:
Añadir eSIM
o
Añadir plan móvil
Toca la opción para comenzar a configurar tu eSIM.
Paso 3: Escanea el código QR.
Selecciona la opción de usar un código QR y escanea el código QR proporcionado por tu proveedor de eSIM.
Mantén el teléfono conectado a Wi-Fi mientras se descarga el perfil de la eSIM.
Paso 4: Descarga la eSIM
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar el perfil de eSIM.
El proceso de instalación suele durar solo unos minutos.
Paso 5: Asigna un nombre a tu eSIM
Asigna a tu eSIM un nombre reconocible, como por ejemplo:
Vietnam eSIM
Esto facilita la identificación de tu plan de viaje si tienes varios perfiles de SIM o eSIM.
Paso 6: Selecciona tu eSIM para datos móviles.
Abre la configuración de la tarjeta SIM y selecciona tu eSIM de Vietnam como la SIM preferida para los datos móviles.
Por lo general, puedes mantener activa tu tarjeta SIM física para llamadas y SMS.
Paso 7: Habilita la itinerancia de datos si es necesario.
Si tu proveedor de eSIM requiere itinerancia, abre la configuración de tu eSIM y activa la itinerancia de datos.
Sigue las instrucciones de activación proporcionadas con tu plan de eSIM.
Cómo activar tu eSIM después de la instalación
La instalación de la eSIM y la activación del servicio de datos móviles son dos pasos distintos. Una vez que llegues a tu destino, sigue estas instrucciones para conectarte a la red móvil local.
📱 Paso 1
Abrir la configuración de red móvil
Abre la configuración de SIM, red celular o datos móviles de tu teléfono.
📲 Paso 2
Selecciona tu eSIM de viaje
Selecciona el perfil de eSIM que instalaste para tu viaje.
🟢 Paso 3
Activa la eSIM
Activa la línea eSIM si actualmente está desactivada.
🌐 Paso 4
Seleccionar datos móviles
Configura tu eSIM de viaje como la línea predeterminada para datos móviles.
📡 Paso 5
Activar la itinerancia de datos
Activa la itinerancia de datos si tu proveedor de eSIM lo requiere.
La mayoría de los planes de eSIM para viajes requieren la itinerancia de datos para conectarse a las redes asociadas.
🔍 Paso 6
Esperar a la conexión de red
Permita que su teléfono tarde unos instantes en conectarse automáticamente a una red local compatible.
📶 Paso 7
Prueba tu conexión
Desactiva temporalmente el Wi-Fi e intenta:
Abrir un sitio web
Usar Google Maps
Enviar un mensaje
Revisar tu correo electrónico
Si todo carga correctamente, tu eSIM está lista para usarse.
✅ Estas conectado!
Una vez que tu teléfono se conecte a la red local, tu eSIM de viaje estará activa y lista para usar.
Ahora puedes navegar por Internet, usar aplicaciones de navegación, enviar mensajes a amigos y familiares, y disfrutar de datos móviles fiables durante todo tu viaje. Desactiva temporalmente el Wi-Fi y prueba lo siguiente:
¿Cuándo debo instalar mi eSIM?
Recomendamos instalar tu eSIM antes de viajar, mientras dispongas de una conexión Wi-Fi fiable. Esto te dará tiempo suficiente para completar la configuración y evitar problemas de última hora en el aeropuerto.
💡 Importante
Antes de instalar tu eSIM, consulta la política de activación de tu proveedor.
Algunos planes de eSIM comienzan su periodo de validez cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible, mientras que otros pueden iniciarse inmediatamente después de la instalación o activación.
Revisa siempre los detalles de tu plan para evitar activar los datos antes de lo previsto.
✈️ Antes de su vuelo
① Compra tu eSIM
Elige el plan que se adapte a tu destino y a tus fechas de viaje.
② Recibe tu código QR
Tu código QR de eSIM se envía por correo electrónico al instante tras la compra.
③ Instala tu eSIM
Conéctate a una red Wi-Fi y escanea el código QR para instalar tu eSIM antes de salir de casa.
🇻🇳 Al llegar a Vietnam
① Activa tu eSIM
Activa la línea eSIM en la configuración de datos móviles o celulares de tu teléfono.
② Selecciónalo para datos móviles
Selecciona tu eSIM de viaje como la línea preferida para datos móviles.
③ Activar la itinerancia de datos
Activa la itinerancia de datos si tu proveedor de eSIM lo requiere.
④ Conectarse a la red local
Espere unos instantes mientras su teléfono se conecta automáticamente.
⑤ Empieza a usar datos móviles
Abre Google Maps, navega por la web o envía mensajes a amigos y familiares para confirmar tu conexión.
✅ Configuración de viaje recomendada
Para disfrutar de la mejor experiencia:
✔ Compra tu eSIM antes de salir de viaje.
✔ Instálala mientras estés conectado a una red Wi-Fi.
✔ Actívala solo cuando estés listo para usar datos móviles en tu destino, siguiendo la política de activación de tu proveedor.
Esto te permite evitar las filas en el aeropuerto, ahorrar tiempo al llegar y asegurarte de estar conectado tan pronto como aterrices.
¿Puedo mantener activa mi tarjeta SIM física?
Sí. Si tu teléfono es compatible con Dual SIM, por lo general puedes mantener activa tu tarjeta SIM física mientras utilizas tu eSIM de Vietnam para los datos móviles.
Esta configuración es ideal para viajeros internacionales, ya que permite mantenerse conectado sin retirar la tarjeta SIM de origen.
Tu tarjeta SIM física
Mantén activa tu tarjeta SIM actual para la comunicación diaria.
- 📞 Conserva tu número de teléfono fijo
- 💬 Recibe llamadas y SMS
- 🔐 Recibe códigos bancarios y de verificación
- 👨👩👧 Sigue localizable en tu número habitual
Tu eSIM para Vietnam
Use your travel eSIM for fast mobile data throughout Vietnam.
- 🌐 Navega por la web
- 🗺️ Desplázate con Google Maps
- 🚕 Reserva viajes con Grab y otras aplicaciones de transporte
- 💬 Chatea en WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE y más
¿Listo para mantenerte conectado en Vietnam?
Disfruta de la comodidad de mantener activa tu tarjeta SIM de origen mientras utilizas una eSIM de Vietnam para disponer de datos móviles fiables.
Cómo comprobar si tu eSIM funciona
Una vez que hayas instalado y activado tu eSIM, es recomendable confirmar que todo funcione correctamente. Sigue estas breves comprobaciones para asegurarte de que tu dispositivo esté conectado y listo para usar.
📶 Comprobar la señal de red
Consulta la barra de estado de tu teléfono y asegúrate de que tu eSIM esté conectada a una red móvil compatible.
Qué buscar:
- Las barras de señal de red son visibles
- Se muestra el nombre del operador
- No aparece el mensaje «Sin servicio» o «Solo SOS»
🌐 Probar datos móviles
Desactiva temporalmente el Wi-Fi y prueba tu conexión a Internet.
Prueba una de estas opciones:
- Abre un sitio web
- Usa Google Maps
- Actualiza tu correo electrónico
- Envía un mensaje por WhatsApp o Messenger
Si todo carga con normalidad, tus datos móviles funcionan correctamente.
⚙️ Revisa la configuración de tu tarjeta SIM.
Abre la configuración de SIM o de red móvil de tu teléfono y verifica que tu eSIM de Vietnam esté:
✅ Activada
✅ Seleccionada como tu línea de datos móviles
✅ Conectada a una red compatible
✅ Configurada según las instrucciones de tu proveedor de eSIM
🔄 Reinicia tu teléfono
Si tu eSIM no se conecta de inmediato, reinicia el dispositivo.
Después de reiniciar:
- Espera unos minutos.
- Deja que el teléfono se reconecte automáticamente.
- Vuelve a comprobar la señal.
- Prueba los datos móviles una vez más.
Reiniciar el dispositivo suele solucionar los problemas temporales de registro en la red.
✅ ¿Todo se ve bien?
Si has completado las comprobaciones anteriores y tus datos móviles funcionan, tu eSIM para Vietnam está conectada correctamente y lista para usar.
Ahora puedes navegar por Internet, utilizar aplicaciones de navegación, solicitar transporte, reproducir música y mantenerte conectado durante todo tu viaje.
❓ ¿Todavía tienes problemas?
Si tu eSIM no funciona después de realizar estas comprobaciones:
- Confirma que tu teléfono es compatible con eSIM
- Verifica que tu dispositivo esté desbloqueado para cualquier operador
- Comprueba si tu plan requiere tener activada la itinerancia de datos (roaming)
- Consulta las instrucciones de activación de tu operador
- Contacta con el servicio de atención al cliente si el problema persiste
Solución de problemas de instalación de eSIM
Si tu eSIM no funciona después de la instalación, no te preocupes. La mayoría de los problemas de instalación se solucionan fácilmente revisando la configuración de tu dispositivo y siguiendo unos sencillos pasos.
💡 Antes de empezar
La mayoría de los problemas de instalación de la eSIM se deben a una de las siguientes causas:
- Un código QR incorrecto o ya utilizado
- Una conexión a Internet deficiente
- Un dispositivo bloqueado por el operador
- Un modelo de teléfono no compatible
Comprueba estos aspectos antes de contactar con el servicio de asistencia.
If your phone can’t scan the QR code, try these troubleshooting steps.
✅ Check the QR Code
Make sure:
- The QR code is clear and not blurry.
- Your camera lens is clean.
- The QR code is fully visible on the screen.
- You’re using the correct QR code provided for your order.
📶 Check Your Internet Connection
Your phone should be connected to a stable Wi-Fi network during installation.
A weak or unstable connection can interrupt the setup process.
📱 Display the QR Code on Another Device
If the QR code is currently displayed on the same phone you’re trying to activate, move it to another screen.
For example:
- A laptop
- A tablet
- Another smartphone
Then scan it using your phone’s camera.
🔍 Adjust Camera Distance
Move your phone slightly closer to or farther away from the QR code until it comes into focus.
Avoid glare or reflections on the screen displaying the QR code.
⚠️ Already Used the QR Code?
Some eSIMs can only be installed once.
If you’ve already installed or deleted the eSIM, you may need a new activation QR code. Contact your eSIM provider for assistance.
✅ Still Having Trouble?
If the QR code still won’t scan after completing the steps above:
- Restart your phone.
- Update your device to the latest software version.
- Confirm your phone supports eSIM.
- Contact customer support if the problem continues.
Need More Help?
Our support team is here to help you get connected as quickly as possible.
Important Tips for eSIM Installation
💡 Don’t Delete Your eSIM
If your eSIM isn’t working, don’t immediately delete the eSIM profile.
Deleting an eSIM may prevent you from reinstalling it with the same QR code, depending on your provider’s policy.
📸 Keep Your QR Code
Save your eSIM QR code and activation information somewhere secure until your eSIM is successfully installed and working.
🌐 Use Reliable Wi-Fi
Install your eSIM while connected to a stable Wi-Fi network whenever possible.
✈️ Install Before Your Trip
Installing your eSIM before departure can save time and help you avoid searching for a SIM card store after landing.
Frequently Asked Questions
An eSIM (Embedded SIM) is a digital SIM that is built into your device. Instead of inserting a physical SIM card, you activate your mobile plan by scanning a QR code or downloading an eSIM profile.
Most recent smartphones from Apple, Samsung, Google, Motorola, Huawei, Xiaomi, OPPO, and other major brands support eSIM. Before purchasing, check our eSIM Compatible Phones page or your device settings to confirm compatibility.
We recommend installing your eSIM before you travel while you have access to a stable Wi-Fi connection. However, check your plan’s activation policy first, as some eSIMs begin their validity period when they connect to a supported network, while others may activate earlier.
Yes. If your phone supports Dual SIM, you can usually keep your physical SIM active for calls and SMS while using your Vietnam eSIM for mobile data. This allows you to keep your home number without swapping SIM cards.
After arriving in Vietnam:
- Turn on your eSIM.
- Select it as your mobile data line.
- Enable Data Roaming if required by your plan.
- Wait for your phone to connect to a supported local network.
- Test your connection by opening a website or using Google Maps.
If your eSIM isn’t working, check that:
- Your phone supports eSIM.
- Your device is carrier-unlocked.
- The eSIM is turned on.
- Mobile data is assigned to the eSIM.
- Data Roaming is enabled if required.
- You’re connected to a supported network.
If the issue continues, restart your phone or contact customer support.
You can install your eSIM before departure, but you should activate it according to your provider’s instructions. Many travel eSIMs are designed to begin working once they connect to a supported network in your destination.
Most travel eSIMs are data-only and do not include a local phone number. You can still make voice and video calls using internet-based apps such as WhatsApp, Messenger, Telegram, FaceTime, Skype, or LINE.
After your payment is confirmed, your eSIM QR code and installation instructions will be sent to your email. Delivery is usually instant, allowing you to install your eSIM within minutes.
This depends on your eSIM provider. Some eSIMs can only be installed once, while others allow reinstallation if you change or reset your device. If you need to reinstall your eSIM, contact customer support to check your plan’s policy.
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